Coronavirus - Vragen van verzekerden

Corona. Iedereen is ermee bezig. We kunnen ons voorstellen dat je vragen hebt. Bijvoorbeeld over wat er wel en niet vergoedt wordt. We hebben voor jou de meestgestelde vragen op een rij gezet. 
  • Moet ik langer wachten op de betaling van de declaratie die ik heb ingediend?
    Digitaal declareren gaat het snelst 
    Je wilt natuurlijk niet te lang wachten op de uitbetaling van je declaratie. Als je je declaratie digitaal indient verwerken wij deze het snelst. Dit is bovendien heel makkelijk. U kunt online declareren via Mijn Bewuzt of de Bewuzt Zorg app.

    Post blijft mogelijk langer liggen
    Onze medewerkers werken thuis, als het kan. Zoals het RIVM aanraadt. Maar we doen ons best declaraties zo snel mogelijk te verwerken. Als je je declaratie per post indient, kan dit langer duren. We hopen dat je daar begrip voor hebt. 
  • Moet ik langer wachten op de (toestemming) machtiging die ik heb aangevraagd?
    Digitaal aanvragen gaat het snelst 
    Als je je toestemming (machtiging) digitaal aanvraagt verwerken wij deze het snelst. Dit gaat heel gemakkelijk.
    Toestemming online aanvragen

    Post blijft mogelijk langer liggen
    Onze medewerkers werken grotendeels thuis. Zoals het RIVM aanraadt. Maar we doen ons best aanvragen voor toestemming (machtiging) zo snel mogelijk te verwerken. Als je je toestemming per post aanvraagt, kan dit  wel langer duren. Onze excuses hiervoor.
  • Wat als ik (straks) problemen krijg met het betalen van de premie?
    Heb je minder inkomen door het coronavirus? Dan kun je bij ons de premie en/of zorgkosten in termijnen betalen. Kijk voor meer informatie en de voorwaarden op onze pagina over betalingsregelingen.
    Direct een betalingsregeling afsluiten? Ga dan naar Mijn Bewuzt

    Tip: wil je je premie in termijnen betalen? Wacht dan tot de betaaldatum voorbij is. Je kunt daarna een betalingsregeling afsluiten over het openstaande bedrag. 
  • Ik heb dringend zorg nodig. Kan ik wel naar het ziekenhuis of de huisarts?
     
    Ja, bij de huisarts, huisartsenpost of SEH (Spoedeisende Hulp) kun je terecht. Wacht niet als je spoedeisende hulp nodig hebt. Ziekenhuizen hebben ook tijd voor andere patiënten. De kans dat je in het ziekenhuis besmet raakt is klein. De ziekenhuizen nemen allerlei maatregelen.
    • Neem eerst telefonisch contact op met de huisarts of huisartsenpost.
    • Alleen als het levensbedreigend is, kun je rechtstreeks naar de SEH. Lukt dat niet? Bel dan 112.
  • Hoe weet ik of mijn afspraak in het ziekenhuis doorgaat?
    Dat verschilt per ziekenhuis. Kijk daarom op de website van het ziekenhuis.
  • Ik kan niet terug naar Nederland, maar heb medicijnen nodig. Wat kan ik doen?
    Je kunt met je recept naar een apotheek waar u verblijft. 

    Wij raden je wel aan je declaraties in te sturen. Dat kan via Mijn Bewuzt en de Bewuzt Zorg app. Als  je de rekeningen opspaart tot je thuis bent, kunnen de bedragen behoorlijk oplopen. 
  • Wat moet ik doen als ik denk dat ik het virus heb?
    Blijf thuis als je verkoudheidsklachten en/of koorts hebt, ziek uit. Als de klachten verergeren, bel je de huisarts.
  • Worden mijn kosten vergoed als ik ziek word in het buitenland?

    Ja, wij vergoeden als je ziek wordt in het buitenland.

    Ook een coronatest vergoeden wij
    Wij vergoeden een coronatest als deze wordt aangevraagd door een huisarts of de GGD. Dat geldt ook in het buitenland.

    Lees alles over vergoedingen in het buitenland

  • Worden mijn kosten vergoed als ik in een hotel in quarantaine moet?
    Kosten van overnachtingen in een hotel vergoeden wij niet. Heb je een reisverzekering? Dan vergoedt deze de kosten mogelijk wel.
  • Wat moet ik doen als mijn ziekenhuis dicht is? Of als mijn ziekenhuis gedeeltelijk dicht is?

    Het ziekenhuis neemt contact op met patiĆ«nten die niet meer terecht kunnen. Het ziekenhuis waar je een afspraak hebt zorgt ervoor dat je naar een ziekenhuis in de buurt kunt. Of verzet jouw afspraak.

  • Krijg ik een vergoeding voor mondkapjes en handgel?

    Nee, wij vergoeden geen mondkapjes en handgel. Dit valt niet onder de basisverzekering of aanvullende verzekering.

    Volgens het RIVM en de gezondheidsdiensten zijn mondkapjes ook niet nodig.

  • Krijg ik een vergoeding als ik voor het coronavirus of COVID-19 getest moet worden?
    • Een test bij de GGD kost je niets. Ook geen eigen risico. Heb je klachten? Sinds 1 juni kan iedereen zich laten testen bij de GGD. Bel hiervoor het landelijke afsprakennummer 0800-1202. 
    • Vraagt de huisarts de test voor je aan? Dan kost je dat niets. Je betaalt ook geen eigen risico.
    • Word je getest via je werkgever? Dan kost je dat niets. Ook geen eigen risico. 
    • Word je getest in een instelling voor langdurige zorg? Dan kost je dat niets. Je betaalt ook geen eigen risico. 
    • Word je getest in het ziekenhuis of bij een bezoek aan de poli? Dan hoort dit bij je ziekenhuiszorg. Dit vergoeden wij. Maar je betaalt wel eigen risico.

    Lees ook meer over vergoedingen van huisartsenzorg en laboratoria.

  • Ik wil niet naar het ziekenhuis waar ik een afspraak heb. Wat moet ik doen?
    Je kunt de afspraak verzetten. Neem hiervoor contact op met het ziekenhuis. Ook als je twijfelt, dan kun je contact opnemen met jouw ziekenhuis.
  • Kan ik voor chemo naar een ander ziekenhuis?

    Je zorgverlener zorgt ervoor dat de chemo doorgaat, als dat nodig is. Kan dit niet in je eigen ziekenhuis? Dan zorgt je zorgverlener voor een ander ziekenhuis. 

    Soms wordt een chemokuur uitgesteld
    De chemo verlaagt namelijk de weerstand. En dat verhoogt de kans om corona te krijgen. Wordt jouw chemo uitgesteld? Dan bespreekt je zorgverlener dat met je. 

  • Mijn tandartspraktijk zit dicht. Maar ik heb een verwijzing nodig voor de kaakchirurg. Wat kan ik doen?
    Ook de huisarts, kaakchirurg, medisch specialist of verloskundige mag een verwijzing geven. Het kan ook zijn dat je behandeling wordt uitgesteld, als deze geen haast heeft.
Vrouw wast haar handen zoals wordt aangeraden
Wat kun je zelf doen?

Om de kans om ziek te worden voor jezelf en anderen klein te houden kun je:

  • Vaak je handen wassen
  • Handgel met alcohol gebruiken
  • Hoesten in je elleboog
  • Papieren zakdoekjes gebruiken
  • Geen handen schudden
  • Afstand houden van anderen!
X
Wij gebruiken cookies om uw website-ervaring te verbeteren. Als u op akkoord klikt, dan gebruiken wij cookies voor de werking van de website, statistieken, social media en online marketing.
Weigeren
Akkoord