Wij staan voor jou klaar

LET OP! Bij de klantenservice is het op dit moment drukker dan je van ons gewend bent. Onder andere door corona zijn er helaas minder collega's aan de telefoon beschikbaar. Wij helpen jou graag. Maar houd er rekening mee dat de wachttijden kunnen oplopen. Bedankt voor jouw begrip.

Je kunt altijd bij ons terecht met jouw vragen. Zo vind je hieronder alvast het antwoord op de veelgestelde vragen. En natuurlijk staan onze medewerkers via de chat of aan de telefoon graag voor jou klaar als je er zelf niet uitkomt.

Veelgestelde vragen  Veelgestelde vragen per onderwerp

  Regel het snel online

Zorgkosten terugvragen of betalen, een vergoeding opzoeken of je zorgverzekering controleren. Je regelt het zelf snel en veilig in de Bewuzt Zorg app of Mijn Bewuzt. 

Toch liever contact opnemen?

Stel je vraag via onze chat  Stel jouw vraag via onze chat

Wij beantwoorden jouw vragen van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 20.00 uur. En op zaterdag tussen 9.00 en 13.00 uur. Gebruik het chatvenster rechts onderin de pagina.

  Bel met ons

Kun je online niet vinden wat je zoekt? Neem dan contact met ons op. We helpen jou graag!

LET OP! Bij de klantenservice is het op dit moment drukker dan je van ons gewend bent. Onder andere door corona zijn er helaas minder collega's aan de telefoon beschikbaar. Wij helpen jou graag. Maar houd er rekening mee dat de wachttijden kunnen oplopen. Bedankt voor jouw begrip.

4 tips om ons sneller te bereiken

  1. Bel op zaterdag tussen 9.00 en 13.00 uur.
  2. Bel van maandag tot en met vrijdag tussen 18.00 en 20.00 uur.
  3. Stel jouw vraag tijdens bovenstaande tijden via onze chat.
  4. Wil je alleen jouw aanvullende verzekering wijzigen? Bel ons dan in januari.

Telefoonnummers

Kies hieronder het juiste telefoonnummer zodat wij jou zo goed mogelijk kunnen helpen. Bel je voor iemand anders? Dan hebben wij eerst toestemming nodig.

  • Ik heb een vraag over mijn zorgverzekering, een vergoeding of een betaling

    Neem contact met ons op
    Bel naar 088 - 131 01 39 (gebruikelijke belkosten)
    Maandag t/m vrijdag: 8.00 tot 20.00 uur
    Zaterdag: 9.00 tot 13.00 uur
    Houd jouw klantnummer bij de hand.

    Bel je vanuit het buitenland?
    +31 88 131 13 11
  • Ik heb spoedeisende zorg in het buitenland nodig

    Bel direct met de Bewuzt Alarmcentrale:
    +31 40 297 58 90

    De Bewuzt Alarmcentrale staat 24 uur per dag en 7 dagen per week voor jou klaar.
  • Ik wil hulp bij het regelen en vinden van zorg

    In sommige situaties is het fijn om extra hulp te krijgen. Bijvoorbeeld als je op een wachtlijst staat en sneller geholpen wilt worden. Onze zorgadviseurs staan voor jou klaar met hulp en advies.
     
    Zij helpen jou graag bij:
    • Het verkorten van wachttijd (wachtlijstbemiddeling)
    • Het vinden van een (andere) zorgverlener
    • Regelen van een second opinion
    • Informatie over zorg in het buitenland
    • Ondersteuning voor mantelzorgers
    • Vinden en regelen van thuiszorg
    Je kunt onze zorgadviseurs op 2 manieren bereiken
    • Bel 088 - 131 16 11 (gebruikelijke belkosten). Maandag t/m vrijdag: 8.30 tot 17.00 uur.
    • Buiten werktijd kun je ons handige digitale formulier gebruiken.Je krijgt dan zo snel mogelijk een reactie van onze zorgadviseurs.